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La SNCF, un cambriolage

Participation de Valentin1er

La SNCF, un cambriolage

2016-08-26T10:25:03+02:00

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Passionné par la logistique Aime les bananes Roi
Salut à tous,

Je viens vous faire part de mon mécontentement vis à vis de la SNCF qui se dit "l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité de personnes"
Alors oui mais à quel prix ?! et que peut-on dire de la qualité de service que nous fournit cette entreprise.
Mon commentaire portera sur le réseau SNCF en France uniquement

D'abord les prix sont hallucinants, 21€ pour un trajet que l'on peut faire en covoiturage pour 8-11€
Des perturbations sur les lignes à n'en plus finir, et pourtant je ne prends pas souvent le train. Si vous ne me croyez pas, prenez le vous même !
Oubliez les correspondances, quand on part avec 1h de retard c'est pas prévu dans les plages horaires de notre cher réseau français.
Pour la petite anecdote amusante, afin de rentrer chez moi j'ai dû prendre un taxi qui m'a fait payer cher les kilomètres restant..

Le site n'est pas clair, il est écrit que l'on peut imprimer son ticket depuis chez soi, je n'ai pas trouvé comment faire pourtant j'ai suivi les indications donnés par le site. C'est dommage d'en arriver là car ils ont même fait une vidéo pour nous expliquer en image.

Pour ceux qui seraient confrontés au même problème, voici la phrase exacte :
Pour le service e-billet disponible : confirmation e-billet à imprimer, sans compostage

Et la vidéo explicative:
http://www.voyages-sncf.com/services-train/service-ebillet

Je n'ai pas encore testé le réseau de bus OUIBUS, filiale de la SNCF, n'hésitez pas à faire part de vos expériences

Lien joint à ce post

Service E-billet

Mode d'emploi du service e-billet

www.voyages-sncf.com

Edité à 13:18 le 08/08/2017 2017-08-08T13:18:11+02:00

Participation de QuozPowa

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2016-08-26T11:18:27+02:00

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Y'a tjr des fautes mais ça a l'air d'être la grosse galère la SNCF. Je crois savoir que tu as des amis pour qui les choses se passent mieux ? C'est eux qui ont été chanceux ou toi qui a été malchanceux du coup ?

Participation de Valentin1er

La SNCF, un cambriolage

2016-08-27T12:29:58+02:00

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Passionné par la logistique Aime les bananes Roi
Citation de Valentin1er

Le site n'est pas clair, il est écrit que l'on peut imprimer son ticket depuis chez soi, je n'ai pas trouvé comment faire pourtant j'ai suivi les indications donnés par le site. C'est dommage d'en arriver là car ils ont même fait une vidéo pour nous expliquer en image.

Pour ceux qui seraient confrontés au même problème, voici la phrase exacte :
Pour le service e-billet disponible : confirmation e-billet à imprimer, sans compostage


J'ai pu obtenir mon billet en allant au guichet, j'ai aussi eu l'explication pour le problème d'impression, en fait le service de e-billet n'était pas disponible pour ce trajet.
Voilà pourquoi je ne pouvais l'imprimer, cela dit à AUCUN moment le site m'en a informé !!

Participation de QuozPowa

La SNCF, un cambriolage

2017-08-08T13:13:17+02:00

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Par l'intermédiaire de publicités sur notre site, nous venons d'apprendre que la SNCF organise une consultation externe pour tenter de comprendre l'opinion des voyageurs. Pour cela, ils sont invités à répondre à un questionnaire en ligne, où ils peuvent indiquer ce qu'il faut améliorer.

Plus d'informations ici :
http://www.sncf.com/fr/actualite/ligne-ouverte


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Ligne Ouverte SNCF | SNCF

Confort, service, digitalisation, sécurité… Vous avez tant de choses à nous dire. On vous tend le micro : rendez-vous en ligne, ou dans les trains...

www.sncf.com

Edité à 13:44 le 08/08/2017 2017-08-08T13:44:12+02:00

Participation de Valentin1er

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2017-08-08T20:22:20+02:00

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Ces 6 chiffres inquiétants qui minent la SNCF

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